开启文件保险箱（FileVault）后，重启如何连接

开启文件保险箱（FileVault）后，重启如何连接


开启文件保险箱后，Mac 每次重启都会停在解锁界面。此时 VNC 控制台和其他远程桌面工具都无法连接，需要先通过 SSH 解锁。


操作步骤


步骤 1：等待机器准备好


重启后等待 2–3 分钟，让机器准备好。


步骤 2：用 SSH 控制台解锁


在客户中心打开 SSH 控制台，输入登录密码。


页面提示“SSH authentication failed.”（认证失败）并再次弹出密码框，这是正常的，说明正在解锁。请关闭密码框，不要重复输入。


步骤 3：等待系统启动


等待约 1 分钟。


步骤 4：用 VNC 控制台登录


打开 VNC 控制台，看到登录界面后，再输入一次密码，即可进入桌面。


也可以使用自己的 SSH 工具连接，步骤相同。


注意事项




每次重启后都需要按以上步骤解锁一次。


机器处于锁定状态时，无法使用“重装 macOS”，请先完成解锁。


请牢记登录密码，忘记密码将无法远程解锁。


开启文件保险箱时系统会显示一串恢复密钥，请自行妥善保存，不要只存在这台 Mac 上，也不要发给任何人（包括客服）。我们不保管恢复密钥，忘记密码又没有恢复密钥时，数据将无法找回，只能抹除整机后重新交付。


如果不再需要加密，建议在“系统设置 → 隐私与安全性 → 文件保险箱”中关闭，以免重启后无法连接。


如按以上步骤仍无法连接，请通过工单或邮件联系我们。